23年坚守铺就不平凡的邮路

　　投递230万个邮件“零差错”—— 

　　23年坚守铺就不平凡的邮路 

　　春节临近，正是邮政投递员最忙碌的时候。在英国365bet体育在线_36563688_国内365bet登录网址市邮政公司湘乡分公司城区投递班，正是一片热火朝天的景象，投递员曾蓉蓉熟练地分拣报纸杂志、邮政小包，准备投递。

　　“客户满意，就是我最幸福的事。”这是曾蓉蓉经常挂在嘴边的话，工作23年来，曾蓉蓉一直活跃在一线“阵地”，经历了3次调岗，行程28万多公里，投递邮件230多万件，实现“零差错”“零投诉”。寒来暑往，她如一只不知疲倦的鸿雁，在漫漫邮路上，传递着温暖和祝福。

　　1999年，26岁的曾蓉蓉从幼儿教师换岗成一名乡村邮政人，她的第一个岗位是村邮代办员，负责湘乡市翻江镇一个山冲小“公社”五个村的村邮代办业务，最近的投递点离支局15公里，最远的26公里，其中还有一段长达10公里的简易乡村公路。

　　晴天一身灰，雨天一身泥，是曾蓉蓉每天投递工作的真实写照。很多时候，因为路况极差，她只能搁下自行车，徒步前行。一路上，曾蓉蓉除了应付多变的天气外，还要保护好邮件，确保每一份邮件当天送到一个个用户手中。

　　“邮件交到她手里最让人放心。”这是村民对曾蓉蓉的一致评价。邮政投递看似机械简单、平常无奇，但责任重大、意义深远，要长时间把这份普通的工作做好、做细却不是一件容易的事情。因为工作任务完成出色，第二年，曾蓉蓉就被破格选拔到翻江支局上班,担任工作最烦琐的分拣员兼市段投递员。

　　都说分拣员必须得有个“最强大脑”，曾蓉蓉不仅要负责全支局每天所有邮件的中转任务，出口的平信要一封封加盖日戳，出口给据邮件要一件件封装、验对、打包、装车；中午同事轮休的，她还得按时接邮车，进口邮件的勾挑核对、平衡合拢，然后把所有报纸杂志和邮件分发到辖区58个村、2个居委会共6个投递段，再出班送镇机关、镇属单位和居委会的报纸杂志和邮件。

　　曾蓉蓉的第三个岗位是在湘乡市投递分局，继续担任投递员，负责湘乡市投递分局最偏远的一个段，有的投递点，路很不好走。有一次，在狭窄的韶山灌渠过道上，她为了避让迎面而来的摩托车，摔坏了裤子，擦烂了膝盖，差一点就掉进水流湍急的灌渠里，即便如此，她还是保证了邮件准确、及时到位。

　　村镇上的每一个弯弯道道、村村户户，曾蓉蓉记得明明白白，应该走什么路，去哪一家，拿到信件的那一刻，她马上就能规划出线路图，在这条再熟悉不过的乡邮路上，她每一步都走得很踏实。

　　热爱、熟悉、有了感情，这份重复性的工作曾蓉蓉做得有滋有味。家里人担心她的安全，亲朋好友也都劝她另谋出处，但是好强的曾蓉蓉总是笑着回答道：“干习惯了，工作顺手了，路也跑熟了，不舍得离开啊，被大家需要，人生才更有价值啊。”（英国365bet体育在线_36563688_国内365bet登录网址日报社全媒体记者 陈锦 通讯员 胡朝东）